Tham khảo

Câu hỏi thường gặp tại sac88

Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp tiền, rút tiền hay cách truy cập trên điện thoại — bạn tìm thấy câu trả lời ngay tại đây.

Tài khoản & đăng nhậpNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền & xác minhHỗ trợ tiếng Việt
sac88 Câu hỏi thường gặp tại sac88
CON SỐ THỰC TẾ

Những con số bạn nên biết

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ
iOS & Android
Truy cập qua trình duyệt di động
Tiếng Việt
Ngôn ngữ hỗ trợ chính
SSL
Bảo mật kết nối tài khoản
TẠI SAO TIN ĐƯỢC

Cơ sở để bạn yên tâm khi sử dụng

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý tài khoản và thanh toán theo hướng minh bạch, dễ kiểm tra. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều có mã tham chiếu để bạn đối chiếu độc lập — không cần tin vào lời nói, chỉ cần kiểm tra lịch sử ứng dụng ví của bạn.

Thanh toán có thể kiểm chứng Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều có mã tham chiếu. Bạn đối chiếu trực tiếp trong lịch sử ứng dụng ví mà không cần qua chúng tôi.
Xác minh OTP mỗi thiết bị mới Khi đăng nhập lần đầu trên điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Tài khoản không mở được nếu không có mã đó.
Hỗ trợ bằng tiếng Việt Đội hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt — không qua bản dịch tự động. Bạn giải thích vấn đề theo cách tự nhiên nhất mà vẫn được hiểu đúng.
Truy cập phụ thuộc quy định địa phương Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi bạn cần giúp đỡ

Nếu phần hỏi đáp chưa giải quyết được vấn đề của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh dưới đây. Với các vấn đề về giao dịch, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất — mở hộp chat ngay trên trang, nhập câu hỏi và nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Phù hợp cho vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch. Gửi về địa chỉ hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong ngày.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sac88 để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví và kiểm tra trạng thái giao dịch.
sac88 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi đặt câu hỏi cho đội hỗ trợ, hầu hết bạn có thể tự giải quyết ngay trên điện thoại. Đăng ký tài khoản chỉ cần số điện thoại và mật khẩu — không cần tải ứng dụng riêng, truy cập thẳng qua trình duyệt là xong. Khi nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số

tài khoản hiển thị trong phần nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản rồi xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận trong vài phút. Rút tiền yêu cầu bạn xác minh ví một lần duy nhất — sau đó các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn. Nếu bạn đổi điện thoại hoặc đăng nhập trên

thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money

Các câu hỏi bạn hay gặp nhất

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng tại Việt Nam — từ cách nạp tiền lần đầu đến xử lý khi giao dịch chưa được ghi nhận.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo để lấy mã tham chiếu. Gửi mã đó qua Live Chat hoặc Telegram, đội hỗ trợ sẽ tra cứu và xử lý cho bạn.

Có. Sau khi xác minh ví ZaloPay một lần trong phần cài đặt tài khoản, bạn chọn ZaloPay làm kênh rút tiền và nhập số tiền cần rút. Những lần rút tiếp theo không cần xác minh lại.

Đây là bước bảo vệ tài khoản khi phát hiện thiết bị lạ. Mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — nhập đúng mã là vào được ngay, không cần liên hệ hỗ trợ.

Có. Mở ứng dụng Viettel Money, chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền của sac88, điền đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn rồi xác nhận bằng mã PIN.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký. Hệ thống gửi mã OTP để bạn đặt lại mật khẩu mới ngay trên điện thoại.

Có. Mục thể thao có kèo bóng đá và các môn khác. Truy cập từ trình duyệt điện thoại, chọn danh mục thể thao và xem các kèo đang mở theo thời gian thực, tùy vùng và quy định hiện hành.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.